Refusionspolitik

 

Hvordan annullerer jeg min ordre?

For varer på lager sendes ordrer straks til vores opfyldelseslager til forsendelse. Desværre kan en ordre ikke annulleres, når den først er afsendt. Hvis du ønsker at annullere et forudbestilt produkt, bedes du kontakte os for at anmode om annulleringen. For kunder, der ønsker refusion før forsendelse efter ordreafgivelse, opkræves et gebyr på 5 % for håndtering.

Hvad er refusions- og garantipolitikken for helt nye produkter?

● Produkter kan returneres op til 14 dage efter modtagelse fra køb eller levering. ● For produkter over 14 dage efter levering vil returperioden være lukket.

Hvordan foretager jeg en returnering?

Hvis du har brug for at returnere et produkt inden for 14-dages returpolitikken, bedes du kontakte os med dit ordrenummer og en detaljeret grund til returneringen.

Vigtig bemærkning om returneringer:

● Sørg for, at dit produkt er i sin originale stand og emballage. ● Kunden er ansvarlig for returfragtomkostninger ved alle returneringer, også i tilfælde af kvalitetsproblemer med produktet. ● For at sikre, at vi modtager din returnerede vare, bedes du bruge en sporbar forsendelsesmetode og give os sporingsnummeret, efter du har sendt pakken retur.

Hvordan får jeg en forudbetalt returforsendelseslabel?

Vi tilbyder ikke forudbetalte returforsendelseslabels. Kunden er ansvarlig for at betale returfragtomkostninger for alle returnerede produkter, uanset om der er kvalitetsproblemer. Hvis der er et kvalitetsproblem med produktet, bedes du kontakte os først for at finde den bedste løsning for din returnering.

Hvornår vil (refusions)kreditten fremgå på mit kreditkort?

Når vi modtager din returnerede vare, vil refusionskreditten blive behandlet og fremgå på din kreditkortkonto inden for få hverdage. Den præcise tid for, hvornår kreditten vises, kan variere afhængigt af din finansielle institutions behandlingstid. Vi takker for din tålmodighed i denne proces.

Returneringsproces

  1. Indsend en returneringsanmodning, kontakt kundeservice.

  2. Angiv den/de ordre(r)/vare(r), du ønsker at returnere, samt årsagen.

  3. Vores kundeserviceteam vil svare på din anmodning inden for 24 timer.

  4. Bekræft "Returneringsmetode" og "Refusionsdetaljer".

  5. Pak din(e) returnerede vare(r) forsvarligt.

  6. Bekræft din refusion.

E-mail: uniydress@outlook.com