Refusjonspolitikk

 

Hvordan kansellerer jeg bestillingen min?

For varer på lager sendes bestillinger umiddelbart til vårt lager for utsendelse. Dessverre kan ikke bestillingen kanselleres etter at den er sendt. Hvis du ønsker å kansellere et forhåndsbestilt produkt, vennligst kontakt oss for å be om kansellering. For kunder som krever refusjon før utsendelse etter at bestillingen er lagt inn, vil et gebyr på 5 % for håndtering bli belastet.

Hva er refusjons- og garantipolitikken for splitter nye produkter?

● Produkter kan returneres opptil 14 dager etter mottak fra kjøp eller levering. ● For produkter over 14 dager etter levering, vil returvinduet være stengt.

Hvordan foretar jeg en retur?

Hvis du trenger å returnere et produkt innenfor 14-dagers returpolicy, vennligst kontakt oss med ordrenummeret ditt og en detaljert grunn for returen.

Viktig merknad om returer:

● Vennligst sørg for at produktet ditt er i original stand og emballasje. ● Kunden er ansvarlig for returfrakten ved alle returer, inkludert tilfeller der det er kvalitetsproblemer med produktet. ● For å sikre at vi mottar returproduktet ditt, vennligst bruk en sporbar fraktmetode og gi oss sporingsnummeret etter at du har sendt returpakken.

Hvordan kan jeg få en forhåndsbetalt returetikett?

Vi tilbyr ikke forhåndsbetalte returetiketter. Kunden er ansvarlig for å betale returfrakten for alle returnerte produkter, uavhengig av om det er kvalitetsproblemer. Hvis det er et kvalitetsproblem med produktet, vennligst kontakt oss først for å finne den beste måten å gå frem med returen på.

Når vil (refusjons)kreditten vises på kredittkortet mitt?

Når vi mottar returproduktet ditt, vil refusjonskreditten bli behandlet og vises på kredittkortkontoen din innen noen få virkedager. Den nøyaktige tidsrammen for når kreditten vises kan variere avhengig av din finansinstitusjons behandlingstid. Vi setter pris på tålmodigheten din i denne prosessen.

Returprosess

  1. Send inn en returforespørsel, kontakt kundeservice.

  2. Oppgi bestilling(en)/varen(e) du ønsker å returnere og årsaken.

  3. Vårt kundeserviceteam vil svare på forespørselen din innen 24 timer.

  4. Bekreft "Returmetode" og "Refusjonsdetaljer".

  5. Pakk returvaren(e) dine forsvarlig.

  6. Bekreft refusjonen din.

E-post: uniydress@outlook.com