Polityka zwrotów

 

Jak mogę anulować moje zamówienie?

W przypadku produktów dostępnych w magazynie, zamówienia są natychmiast wysyłane do naszego magazynu realizacyjnego. Niestety, po wysłaniu zamówienia nie można go anulować. Jeśli chcesz anulować produkt zamówiony w przedsprzedaży, skontaktuj się z nami, aby zgłosić prośbę o anulowanie. Klienci, którzy wymagają zwrotu pieniędzy przed wysyłką po złożeniu zamówienia, zostaną obciążeni opłatą manipulacyjną w wysokości 5%.

Jaka jest polityka zwrotów i gwarancji dla nowych produktów?

● Produkty można zwrócić do 14 dni od otrzymania zakupu lub dostawy. ● Po upływie 14 dni od dostawy okres zwrotu zostanie zamknięty.

Jak dokonać zwrotu?

Jeśli chcesz zwrócić produkt w ramach 14-dniowej polityki zwrotów, skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia oraz szczegółowy powód zwrotu.

Ważna uwaga dotycząca zwrotów:

● Upewnij się, że produkt jest w oryginalnym stanie i opakowaniu. ● Klient ponosi koszty wysyłki zwrotnej we wszystkich przypadkach zwrotów, także gdy produkt ma wadę jakościową. ● Aby mieć pewność, że otrzymamy zwrócony produkt, prosimy o skorzystanie z metody wysyłki z możliwością śledzenia oraz podanie nam numeru przesyłki po nadaniu paczki zwrotnej.

Jak mogę otrzymać opłaconą z góry etykietę zwrotną?

Nie zapewniamy opłaconych z góry etykiet zwrotnych. Klient ponosi koszty wysyłki zwrotnej wszystkich zwracanych produktów, niezależnie od tego, czy występuje wada jakościowa. W przypadku problemów z jakością produktu prosimy najpierw o kontakt, aby ustalić najlepszy sposób zwrotu.

Kiedy zwrot środków pojawi się na mojej karcie kredytowej?

Po otrzymaniu zwróconego produktu zwrot środków zostanie przetworzony i pojawi się na Twoim koncie karty kredytowej w ciągu kilku dni roboczych. Dokładny czas pojawienia się zwrotu może się różnić w zależności od czasu przetwarzania przez Twoją instytucję finansową. Dziękujemy za cierpliwość.

Proces zwrotu

  1. Złóż wniosek o zwrot, skontaktuj się z obsługą klienta.

  2. Wskaż zamówienie(a)/produkt(y), które chcesz zwrócić oraz powód zwrotu.

  3. Nasz zespół obsługi klienta odpowie na Twoją prośbę w ciągu 24 godzin.

  4. Potwierdź „Metodę zwrotu” oraz „Szczegóły zwrotu pieniędzy”.

  5. Bezpiecznie zapakuj zwracany produkt(y).

  6. Potwierdź swój zwrot pieniędzy.

E-mail: uniydress@outlook.com