İade politikası

 

Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Stokta bulunan ürünler için siparişler, gönderim için hemen lojistik depomuza iletilir. Ne yazık ki, sipariş gönderildikten sonra iptal edilemez. Ön sipariş verilen bir ürünü iptal etmek isterseniz, iptal talebinde bulunmak için lütfen bizimle iletişime geçin. Sipariş verildikten sonra gönderim öncesi iade talep eden müşterilerden %5 işlem ücreti alınacaktır.

Yepyeni ürünler için iade ve garanti politikası nedir?

● Ürünler, satın alma veya teslimattan sonra 14 gün içinde iade edilebilir. ● Teslimattan sonra 14 günü geçen ürünler için iade süresi kapanacaktır.

İade nasıl yapılır?

14 günlük iade politikası kapsamında bir ürünü iade etmeniz gerekiyorsa, lütfen sipariş numaranız ve iade sebebinizle bizimle iletişime geçin.

İadelerle ilgili önemli not:

● Ürününüzün orijinal durumda ve ambalajında olduğundan emin olun. ● Müşteri, ürünle ilgili kalite sorunu olsa bile tüm iadelerde kargo ücretinden sorumludur. ● İade ürününüzün tarafımıza ulaştığından emin olmak için lütfen takip edilebilir bir gönderim yöntemi kullanın ve iade paketini gönderdikten sonra takip numarasını bize iletin.

Ön ödemeli iade kargo etiketi nasıl alabilirim?

Ön ödemeli iade kargo etiketi sağlamıyoruz. Müşteri, ürünle ilgili kalite sorunu olup olmadığına bakılmaksızın tüm iadelerde kargo ücretini ödemekten sorumludur. Üründe kalite sorunu varsa, lütfen iadenizi nasıl yapacağınız konusunda en iyi yolu belirlemek için önce bizimle iletişime geçin.

(İade) kredi ne zaman kredi kartıma yansır?

İade ürününüzü aldıktan sonra, iade kredisi işleme alınacak ve birkaç iş günü içinde kredi kartı hesabınıza yansıyacaktır. Kredinin hesabınıza yansıma süresi finans kurumunuzun işlem süresine bağlı olarak değişebilir. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır için teşekkür ederiz.

İade Süreci

  1. İade Talebi gönderin, müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.

  2. İade etmek istediğiniz Sipariş(ler)/ Ürün(ler) ve sebebini belirtin.

  3. Müşteri hizmetleri ekibimiz talebinize 24 saat içinde yanıt verecektir.

  4. “İade Yöntemi” ve “İade Detaylarını” onaylayın.

  5. İade ürün(ler)inizi güvenli şekilde paketleyin.

  6. İadenizi onaylayın.

E-posta: uniydress@outlook.com