Política de envío

📦 Procesamos pedidos de lunes a viernes

Envío GRATIS a todo el mundo.

Los pedidos se procesarán dentro de 2 días hábiles después de realizarse y se enviarán el día siguiente al de procesamiento.
Tenga en cuenta que no realizamos envíos los fines de semana.

📍 Envíos a Estados Unidos

  • Envío estándar (7-10 días hábiles)

  • Envío exprés (3-7 días hábiles) – $12 USD

Estos plazos de entrega son estimados, por lo tanto, uniydress no garantiza fechas exactas de entrega.

📩 Atención al cliente

Si no recibe respuesta de nuestro equipo de atención al cliente en un plazo prolongado (24 horas en días hábiles, 48 horas los fines de semana),
por favor revise la carpeta de Correo no deseado (Spam).
Nuestros correos pueden haber sido filtrados erróneamente por su servidor o proveedor de correo.

📬 Información importante sobre la entrega

  • Por favor, asegúrese de que todos los datos de entrega sean correctos.
    Si falta o hay errores en la información, necesitaremos contactarle para actualizar los datos, lo que puede causar retrasos.

  • Los retrasos también pueden deberse a la liberación en aduanas.

  • Su oficina de aduanas local puede requerir documentos adicionales o más tiempo para liberar el paquete.

  • Su pedido puede ser entregado por el servicio postal local o una empresa de mensajería.
    Dependiendo de su zona, la mayoría de los pedidos se entregan con su correo habitual.
    Si no se encuentra en casa en el momento de la entrega, el servicio postal dejará una notificación con instrucciones para recoger el paquete.

  • Por favor, complete su dirección con todos los detalles necesarios.
    De lo contrario, el paquete será devuelto o se ignorará su solicitud para evitar inconvenientes.

🔁 Nota sobre modificaciones de pedido

Si necesita modificar su pedido, es posible que el importe del pedido ya no cumpla con las condiciones anteriores de envío gratuito o uso de cupones.
Esto puede resultar en una reducción del monto del reembolso.

Antes de modificar el pedido, nuestro equipo de atención al cliente le enviará un mensaje de confirmación.
Procesaremos la modificación una vez recibida su confirmación, así que le pedimos que responda lo antes posible.

📧 Contacto

Si tiene dudas sobre nuestras políticas de privacidad, desea más información o presentar una queja,
puede contactarnos a través del siguiente correo electrónico:

E-mail: uniydress@outlook.com